Осуществление деятельности в гостиничном бизнесе

Осуществление деятельности в гостиничном бизнесе

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Для хранения анкет и работы с ними в администраторской есть две картотеки: Анкеты на членов туристической группы откладываются в отдельное место в картотеке в алфавитном порядке. Проверив данные анкеты, администратор выписывает распечатывает разрешение на поселение - документ, подтверждающий право гостей на заселение. При регистрации выписывается счет за проживание на всю группу либо на каждого члена группы в отдельности по договоренности с руководителем группы. Данный счет включает в себя тарифы номеров или места в номере , умноженный на количество суток проживания, оплату дополнительных услуг, которые заказываются при регистрации.

Договор с гостиничным предприятием

Скачать Часть 7 Библиографическое описание: Дадашева И. Оказание гостиничных услуг: Под средством размещения, согласно терминологии Всемирной туристской организации ЮНВТО , понимается любой объект помещения, который регулярно или иногда предоставляет туристам размещение для ночевки.

Объем продаж номерного фонда в отелях бизнес-класса через турфирмы составляет Договоры гостиниц с туроператорами бывают трех видов: агентские, .. определяющих принципы взаимоотношений клиента и гостиничной.

Рисковые формы взаимодействия гостиниц с туроператорами 2. Безрисковые схемы взаимодействия гостиниц с туроператорами 3. Оформление договорной документации 2 Требования к знаниям, умениям и навыкам Студент должен приобрести знания и умения: Ключевые понятия 2. Учебный материал 3. Вопросы для самопроверки 4. Наименование юридических лиц и представителей от каждой компании, имеющих право подписи договора 2.

Схемы взаимодействия современного отеля и туроператора (стр. 4 )

Схемы работы современного туроператора с предприятиями гостиничной индустрии Одним из ведущих направлений работы туроперейтинга являются взаимоотношения с предприятиями гостиничной индустрии. Гостиничная индустрия есть супра-структура туризма, состоящая из коммерческих предприятий, деятельность которых направлена на оказание людям двух основных услуг — размещения и питания. Обзор гостиничных рынков регионов мира Гостиничный рынок в регионах мира развивался неоднородно.

В одних регионах Европа он более старый, имеет сложившиеся традиции, устои и правила.

С точки зрения бизнеса отель является предприятием по производству и .. Сети или группы, построенные на принципах франчайзинга. формой договорных отношений гостиницы и туроператора, выступающего в качестве.

Сетевые структуры организации гостиничного бизнеса: Дата размещения статьи: В этих условиях в качестве одного из перспективных подходов к организации гостиничного бизнеса можно назвать использование сетевых структур. Анализ многообразия дефиниций категории"сетевая структура" позволяет сделать вывод, что для предприятий гостиничной индустрии она не ограничивается понятием"гостиничная сеть", а представляет собой более емкое явление, включающее всевозможные горизонтальные и вертикальные интегративные взаимоотношения с различными предпринимательскими структурами, в том числе смежными с гостиничным бизнесом отраслями.

При этом основными критериями для создания и развития сетевой структуры в гостиничном бизнесе служат общие целевые ориентиры участвующих субъектов и эффективное использование ресурсного потенциала, основывающееся на возникающих возможностях кооперации и координации как конкурентных преимуществах. Рассмотрим более подробно интегрированные и независимые сетевые структуры, характерные для гостиничного бизнеса.

Гостиничная сеть тип интегрированной структуры представляет собой взаимовыгодное объединение гостиничных предприятий в коллективный бизнес, управляемый из единого центра под одной торговой маркой , который выполняет такие важные функции, как определение стратегии, образование альянсов и управление ими, координация финансовых и других видов ресурсов и технологий на основе общей системы информационного взаимодействия.

Безусловно, гостиничные сети являются самой распространенной сетевой структурой, для которой характерно многообразие типов бизнес-моделей функционирования. Для краткой характеристики интеграционных отношений, характерных для сетевых гостиничных предприятий, приведем следующую классификацию [5]:

10.2. Каналы сбыта гостиничных услуг

Задать вопрос юристу онлайн Гпава 3. Схемы взаимодействия современного отеля и туроператора Интегрирующая функция туроперейтинга состоит в его способности прямо или косвенно определять принципы внешней политики стран, их приоритеты и курс на мировой внешнеполитической арене. Являясь не только формой внешнеэкономических связей, но и эффективным средством культурного, социального, научного обмена, международный туризм зачастую способен сделать больше, чем дипломатические переговоры на самом высоком уровне.

С одной стороны, страна-реципиент не заинтересована терять стабильный приток туристов, поскольку это валютные поступления, рабочие места, рост занятости населения, развитие эко- номической инфраструктуры. С другой стороны, страна-донор не может сопротивляться выезду своих граждан, поскольку аутгоинго- вый туроперейтинг — весьма прибыльный и стремительно развивающийся бизнес, также предоставляющий рабочие места, стабильные налоговые поступления, увеличивающий общую экономическую активность в стране.

Роль турагента и туроператора на туристском рынке Это транспортные фирмы и компании, гостиницы, рестораны, кафе, экскурсионные досугово- развлекательные предприятия, шоу-, кино-, видео-бизнес, азартные .. успеха предприятия нужно учесть ряд принципов при выборе названия фирмы. 1.

Пример 4. Пожилая туристка из Канады заказала завтрак к себе в номер. Официант через пять минут принес в номер полноценный и горячий завтрак. Женщина заплатила чаевые официанту и приготовилась к завтраку. Однако официант потребовал от гостьи оплаты завтрака наличными. У гостьи не оказалось наличных денег, и она предложила официанту оплату с помощью пластиковой карты.

Официант в течение 10 минут пытался решить возникшую проблему.

Тема 13 Взаимодействие гостиничных предприятий с

Место турагента ТА и туроператора ТО на туристском рынке ГКС - глобальные компьютерные сети Комплектующая функция - это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагента. Сервисная функция - это обслуживание туристов на маршрутах, обслуживание туристов в офисе при продаже пакетов туров.

Гарантийная функция - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристским услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно международному и российскому законодательствам перед туристом несет полную ответственность за обслуживание та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг, независимо от того, сама она предоставляет эти услуги или третье лицо поставщик услуг.

вопросов теории и практики ведения туристского бизнеса в рамках основных предприятиями являются, в первую очередь, туроператоры и турагенты. .. гостиничных услуг, безопасность туристов и персонала; оценивать рынки сбыта, .. Принципы взаимоотношений туроператора и хотельера. 4.

Виды туроператоров и их поставщики услуг 2. Виды и особенности договоров между туроператорами и поставщиками услуг Заключение Список использованной литературы Введение Актуальность темы исследования. Осуществление предпринимательской деятельности любым хозяйствующим субъектом невозможно без совершения сделок. Договор является формой выражения сути сделки. Значимость договора в финансово-хозяйственной деятельности недооценивать нельзя.

В связи с тем, что большинство положений действующего гражданского законодательства носят диспозитивный характер, стороны договорных отношений вправе решать многие вопросы самостоятельно, не принимая в расчет нормативно закрепленных рекомендательных форм и конструкций. Не секрет, что юридически грамотно составленный договор является средством эффективной защиты прав и законных интересов субъектов гражданского оборота.

И, напротив, некорректный и непродуманный договор часто влечет за собой возникновение проблем, таких как споры по порядку исполнения договора, взыскание неустоек и штрафов за нарушение условий договора и многих других. В процессе осуществления финансово-хозяйственной деятельности в каждой организации возникает необходимость приобретения товаров, работ, услуг сторонних предприятий для осуществления производства собственных товаров, работ услуг, а также необходимость реализации собственных товаров, работ и услуг конечным потребителям.

Приобретение и реализация товаров, работ, услуг происходит только в результате достигнутого соглашения между поставщиками и организацией, либо между организацией и его покупателями. Совершенствование гражданского законодательства позволило организациям использовать разные формы договорных отношений, а также расчетов, выраженных в различной валюте. Широкое распространение имеют договоры в туристическом бизнесе, потому туроператорам крайне важно умение грамотно составлять договора, что и обусловливает актуальность темы курсовой работы.

Степень научной разработанности.

Основные принципы взаимодействия туристских фирм и гостиниц.

Организация взаимодействия с контроллерами. Стандартного набора основных схем сотрудничества гостиничных предприятий и турфирм не существует, так как рыночная ситуация и положение фирм-партнеров весьма динамичны и изменчивы во времени. В любом случае, какую бы схему взаимодействия между собой ни выбрали туроператор и гостиница, для высокой своей эффективности она должна строиться на ряде принципов: Гостиничное предприятие старается подороже продать свои услуги, переложив при этом риск реализации услуг и заполнения номеров на туроператора.

Туроператору выгоднее приобрести услуги по сниженным ценам и сохранить риск недореализации номеров за владельцем отеля. Владельцы гостиничных предприятий, пользующихся большой популярностью, имею право выбора туроператора для перспективного сотрудничества.

Объем продаж номерного фонда в отелях бизнес класса через турфирмы составляет Договорная документация гостиничных предприятий крайне В подавляющем большинстве случаев взаимоотношения гостиничных предприятий с туроператорами . Принцип организации контроля.

Искать по теме Взаимоотношения туроператора с гостиничным предприятием. Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг. К основным поставщикам услуг относятся транспортные и гостиничные предприятия, предприятия питания. Важное значение также придается экскурсионным и досугово-развлекательным организациям, предприятиям питания, торговым предприятиям, спортивным и рекреационным сооружениям и т.

При работе туроператора с гостиничным предприятием необходимы: Идентификация есть определение наименования, юридического и фактического адресов, адреса электронной почты, ответственного лица и первоначальное формирование собственного мнения об имидже идентифицируемого субъекта туристского рынка. Идентификация средств размещения есть определение конкретной гостиницы или ряда отелей, в номерном фонде которых туроператор планирует расселять туристов, проводится на основании: Поиск поставщиков услуг осуществляется с помощью различных справочников, Интернета, отзывов других туристских фирм.

Но основным местом встречи поставщиков услуг и туроператоров являются выставки и ярмарки.

Гостиничное дело

Договора с поставщиками услуг рецептивного туроператора Договор между туроператорами Заключение договоров с поставщиками услуг. Творческое решение. Товарищеская позиция, или позиция взрослого. Это проявляется в спокойной, уверенной позе, жестах, тоне голоса, выражении лица. В переговорах необходимо проявлять уважительность, уверенность, увлекательность и умеренность — все эти качества приведут к успеху в переговорах.

Завершающие разделы раскрывают принципы эффективности работы рассмотрение вопросов организации работы гостиничных предприятий; анализ . Технология управления персоналом в гостиничном бизнесе. продаж: формирование новых потребностей гостя, маркетинг взаимоотношений с.

Типы туризма - внутренний, въездной и выездной: Категории туризма - международный, национальный и туризм в пределах страны: Турист - гражданин, посещающий страну или место временного пребывания с определенными целями, без занятия оплачиваемой деятельностью в стране пребывания и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в этой стране. По международным нормам период пребывания не может превышать 12 месяцев подряд, по национальным - 6 месяцев.

Турист, как потребитель, является клиентом туроператора или турагента. Экскурсант - гражданин, посещающий страну место временного пребывания в целях ознакомления с ее туристскими ресурсами без предоставления услуг размещения, на период не более 24 ч. Экскурсант, как потребитель, является клиентом экскурсионного бюро.

Гостиничный сервис - семь ступеней к успеху.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!